Обращения граждан

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ  «Детский сад «Непоседы»  пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

С наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них Вы можете ознакомиться на сайте управления образования и науки Тамбовской области «Ответы на обращения граждан» 

Раздел «Вопросы и ответы» https://obraz.tmbreg.ru/obratnaya-svyaz/obrashchenie-grazhdan/voprosy-i-otvety.html

Раздел «Вопросы и ответы» «Дошкольное образование» https://obraz.tmbreg.ru/obratnaya-svyaz/obrashchenie-grazhdan/voprosy-i-otvety/doshkolnoe-obrazovanie/latest.html

Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в МБДОУ  «Детский сад «Непоседы»  осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ  «Детский сад «Непоседы» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МАДОУ  «Детский сад «Непоседы».

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9.Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений: 393523, Тамбовская область, Тамбовский район, село Бокино, переулок Дорожный, дом 22

Электронный адрес для обращений: ds-neposedy@r00.tambov.gov.ru

Номер телефона/факса для обращений граждан: 8(4752) 61-34-17, 8(4752) 61-34-18, лицо ответственное за обращения граждан Выжанова Мария Ивановна.

Приказ об утверждении работы с обращениями граждан

Положение о работе с обращениями МАДОУ «Детский сад «Непоседы»

Карточка личного приема гражданина

Интернет-приемная

Вы можете направить свое обращение через интернет-приемную, где ваша заявка будет рассмотрена.